オンサイト サポート

オンサイト サポートはお客様独自のエンジニアリング、製造、製品サポート活動を支援し、お客様の戦略と成功への道のりの重要な要素と見なされています。 

Brooks オンサイト サポートは、世界中で対応可能な地方と地域の専門技術者で構成され、お客様に各施設でのタイムリーな現地サポートを提供します。

We develop and deliver differentiated solutions that range from proprietary products to highly responsive engineering and manufacturing services.  All of this is available through your local Brooks Customer Service Engineer.

グローバル インフラストラクチャ/現地拠点

  • 主要工場付近 
  • 地域ごとの修理センター
  • 現地語での地域発注管理
  • 125 名のフィールド カスタマ サービス エンジニア
  • 実質上のグローバル在庫 

製品専門技術者

  • OEM (相手先商標製造会社)
  • ツール統合に対する OEM 設計パートナーシップ
  • "Copy Exactly" の準拠と追跡
  • 製品改善プログラムの継続
  • ダウンタイムの防止と回避ツール
  • GOLDLink 対応プロアクティブ サービス
  • 知識ベースシステム